Orders
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het plaatsen, volgen en beheren van je bestelling.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen, selecteer je het gewenste product, voeg je het toe aan je winkelwagen en volg je de stappen bij het afrekenen.
Hoe weet ik dat mijn bestelling in orde is ontvangen?
Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met alle details. Controleer deze e-mail om er zeker van te zijn dat alles klopt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-en-trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?
Neem contact op met onze klantenservice, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Wat gebeurt er als een product niet op voorraad is?
Als een product niet op voorraad is, vermelden we dit duidelijk op de productpagina en bieden we een verwachte leverdatum.
Verzending & Retourneren
Alles wat je moet weten over de verzendkosten, levertijden en het retourneren van je bestelling.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen geleverd, zowel in Nederland als België. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail en een track & trace mail waarmee je je pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes de levertijd iets langer kan zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €7,50, en voor België €12,50. Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden. Tijdens het afrekenen worden de exacte verzendkosten berekend op basis van je afleveradres.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking zit.
Hoe kan ik een product retourneren?
Download het retourformulier, vul het in en mail het naar info@biovibes.nl met als onderwerp:
Retour order (ordernummer).
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op je rekening.
Let op: de kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug na een retourzending?
Het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort, op voorwaarde dat het geretourneerde product nieuw, ongeopend en in originele staat is.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Neem contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de schade, zodat we dit snel kunnen oplossen.
Productinformatie
Veelgestelde vragen over het gebruik, de ingrediënten en het bewaren van onze producten.
Waar helpen jullie producten bij?
Onze producten helpen je om je eetlust te verminderen, waardoor je automatisch minder calorieën binnenkrijgt en op een natuurlijke manier kunt afvallen.
Hoe gebruik ik jullie producten voor het beste resultaat?
Voor optimale resultaten raden we aan om onze producten te combineren met een gezond voedingspatroon en dagelijks minimaal 2 liter water te drinken.
Moet ik sporten om resultaten te zien?
Sporten is altijd een goede toevoeging, omdat het gezond is en kan helpen om sneller af te vallen. Maar met onze producten kun je ook zonder te sporten effectief gewicht verliezen.
Zijn jullie producten geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja, onze producten zijn bedoeld voor dagelijks gebruik. Volg wel altijd de aanbevolen dosering zoals vermeld op de verpakking.
Hoe snel kan ik resultaten verwachten?
Veel klanten merken al binnen een week verschil, afhankelijk van hun levensstijl en het consistent gebruik van onze producten.
Hoe bewaar ik de producten het beste?
Bewaar de producten op een droge, koele plaats buiten direct zonlicht.
Betaling & Veiligheid
Kom meer te weten over onze betaalmethoden, het gebruik van kortingscodes en hoe we je gegevens beveiligen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, Creditcard en andere populaire betaalmethoden.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, wij bieden de optie om achteraf te betalen via geselecteerde betaalpartners.
Kan ik een kortingscode gebruiken?
Ja, vul je kortingscode in bij het afrekenen. De korting wordt automatisch toegepast.
Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?
Als je betaling mislukt, kun je proberen het opnieuw te doen of een andere betaalmethode kiezen. Neem contact op met onze klantenservice als je hulp nodig hebt.
Veelgestelde Vragen – Vind Snel Je Antwoord!
Heb je een vraag over je bestelling, levering of retour? Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest veelgestelde vragen over Biovibes en onze producten. Wij begrijpen dat je snel duidelijkheid wilt en daarom hebben we de belangrijkste vragen en antwoorden overzichtelijk voor je op een rij gezet.
Wat vind je in ons veelgestelde vragen?
In de veelgestelde vragen pagina vind je antwoorden op de bijna alle vragen.
